Kurs 0208-24

Kategorie Kommunikation und Kultur: Feedbackkultur leben, gesunde Fehlerkultur gestalten. Kultur des Wachstums: Umgang mit Fehlern & Feedback

Niemand ist perfekt - jeder macht Fehler. Entscheidend für den Erfolg ist der richtige Umgang mit Herausforderungen und Fehlern sowie die Kommunikation im Team. Die Fehler- und Feedbackkultur eines Unternehmens hat einen starken Einfluss auf Innovation, Vertrauen und Kommunikation im Team. Durch Veränderungen im Team verändert sich auch die Kultur.

In diesem praxisorientierten Seminar werden bestehende Feedbackpraktiken und der Umgang mit Fehlern analysiert. Nach einer individuellen Bestandsaufnahme erfahren Sie, wie Sie effektive Systeme zur Fehlererfassung implementieren und konstruktives Feedback geben können, um ein wachstumsförderndes Umfeld zu schaffen. Aber vor allem auch: Die Suche nach Lösungen steht im Fokus, nicht nach Schuldigen. Wie können wir Fehler vermeiden und aus denen gemeinsam lernen, die wir natürlich machen?

Ziele/Nutzen:
- Individuelle Bestandsaufnahme zum aktuellen Umgang mit Fehlern
- Hinweise zu Systemen zur Fehlererfassung (Critical Incident Reporting Systems, CIRS)
- Grundlagen der Kommunikation für das Geben und Erhalten von konstruktivem Feedback
- Feedbackkommunikation zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft
- Integration und Verstetigung einer positiven Feedbackkultur