Qualitätsziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. In den Diakonie Werkstätten sind die Qualität der Produkte und die Arbeitsergebnisse an die Standards der Auftraggeber angepasst. Grundlage des Qualitätsmanagements ist die DIN EN ISO 9001:2000.

Das Qualitätsmanagement-System der Diakonie Werkstätten ist entsprechend den Anforderungen der ISO 9001:2000 aufgebaut (QM-System). Es ist für alle Mitarbeitenden gültig. Das QM-System informiert über Ziele, Verantwortlichkeiten, betriebliche Abläufe und dient als Arbeitsgrundlage.

Basis für das QM-System und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist das Qualtitätsbewusstsein der Mitarbeitenden und Beschäftigten.

Die regelmäßige Überprüfung des QM-Systems durch interne Audits und  die Verbesserungsvorschläge der Mitarbeitenden und Kundenrückmeldungen ist die Grundlage für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, Dienstleistungen und Produkte.

In den Betrieben Meisenheim, Asbacher Hütte und Bad Sobernheim haben Zertifizierungsaudits die Umsetzung der Forderungen gemäß DIN EN ISO9001:2000 bestätigt. Das Zertifikat wurde für den Geltungsbereich „Teilhabe von Menschen mit Behinderungen am Arbeitsleben durch Integration in den Fertigungsbereichen Montage, Verpackung, Konfektionierung und Logistik“ erteilt.

Grundlagen unserer Qualitätspolitik sind

• Kundenorientierung
• Personalentwicklung
• Transparenz von Leistungen und Prozessen
• kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen und
• effizienter Personaleinsatz