Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und dem Leitbild des Trägers, hat die Hunsrück Klinik kreuznacher diakonie ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem aufgebaut. Das Qualitätsmanagementsystem dient als Grundlage, Entscheidungen zu treffen und die Aktivitäten der Klinik zu steuern.

Ziel des Qualitätsmanagements ist es, die Abläufe rund um die Patientenversorgung zu optimieren und die Zusammenarbeit der einzelnen Abteilungen zu verbessern.

Zur Überprüfung interner Strukturen werden bereichsübergreifende Arbeitsgruppen (Qualitätszirkel), das Beschwerdemanagement sowie das Vorschlags- und Verbesserungswesen genutzt. Ebenso liefern regelmäßige Patienten-, Einweiser- und Mitarbeiterbefragungen wertvolle Hinweise auf Möglichkeiten zur Verbesserung. Mit Hilfe von Qualitätszirkeln werden Lösungswege diskutiert und entsprechende Maßnahmen erarbeitet und umgesetzt.

Die Hunsrück Klinik kreuznacher diakonie nimmt an der verpflichtenden Qualitätssicherung teil. Dies bedeutet, dass definierte Behandlungen mit Krankenhäusern des gesamten Bundesgebietes verglichen werden und so die Behandlungsqualität der Häuser gegenüber gestellt wird. Weiterhin beteiligt sich das Haus an freiwilligen Vergleichen zur Behandlungsqualität, um spezielle Fragestellungen, die durch die verpflichtende Qualitätssicherung nicht abgedeckt sind, bewerten zu können.

Um dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess gerecht zu werden, werden unsere Mitarbeitenden permanent durch innerbetriebliche Schulungen und externe Veranstaltungen, fort- und weitergebildet.